Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Grid Dynamics je lansiral svoj novi začetni komplet Composable Commerce Help Desk, inovativno rešitev, ki podjetjem omogoča zamenjavo starih sistemov s sestavljivimi arhitekturami. Ta komplet, ki ga je mogoče uvesti v 1-2 mesecih, strankam pomaga izpolniti zahteve sodobne podpore strankam z integracijo naprednih in prilagodljivih zmogljivosti.

Uvod v začetni komplet Composable Commerce Help Desk

Grid Dynamics Holdings, Inc. (NASDAQ: GDYN), vodilno podjetje na področju tehnološkega svetovanja, inženiringa platform in izdelkov, umetne inteligence in naprednih analitičnih storitev, je pred kratkim napovedalo lansiranje svojega Začetni komplet Composable Commerce Help Desk. Ta inovativni komplet, vključno z minimalnim izvedljivim izdelkom (MVP), ki ga je mogoče uvesti v 1-2 mesecih, omogoča podjetjem, da zagotovijo izjemne izkušnje s podporo strankam z učinkovitim upravljanjem profilov strank, vračil ter različnih vprašanj glede naročil in podpore.

Srečanje z izzivi arhitektur MACH

Podjetja, ki prehajajo z monolitnih rešitev na arhitekture MACH (Microservices, API-first, Cloud-native in Headless), se soočajo s pomembnimi izzivi pri ohranjanju celovite in odzivne podpore strankam. Tradicionalne platforme za podporo strankam, čeprav so celovite, so pogosto neprilagodljive in zastarele ter nimajo prilagodljivosti in sodobnih funkcij, potrebnih za izpolnjevanje današnjih potreb strank.

Integracija s poslovnimi zmogljivostmi Composable

Da bi zapolnili to vrzel na trgu, je Grid Dynamics ustvaril začetni komplet Composable Commerce Help Desk, ki poganja Freshdesk z zmožnostmi komercialne podpore strankam prek vnaprej integriranih razširljivih komponent z commercetools. Komplet sprejme načela arhitekture MACH, ki zagotavlja prilagodljivost za integracijo z različnimi modularnimi komponentami, poenotenje interakcij s strankami, racionalizacijo podpornih procesov in zagotavljanje prilagojenih izkušenj.

Prednosti in ključne lastnosti

Začetni komplet Composable Commerce Help Desk ponuja razširljivo in preizkušeno rešitev za podporo strankam ki se lahko hitro razporedi. Pristop API-ja in odprta arhitektura kompleta sta zasnovana z mislijo na poslovno prilagodljivost, kar zagotavlja, da je resnično pripravljen na prihodnost. Je zelo prijazen do integracij tretjih oseb in odklene sodobne izkušnje podpore strankam, ki temeljijo na AI.

Eugene Steinberg, tehnični sodelavec pri Grid Dynamics, je dejal: »S tem, ko podjetjem omogoča zamenjavo zastarelih podedovanih sistemov s sodobnimi arhitekturami, ki jih je mogoče sestaviti, Composable Commerce Help Desk Starter Kit ponuja razširljivo, preizkušeno rešitev za podporo strankam, ki jo je mogoče hitro uvesti. Ta pristop ne le izpolnjuje prefinjene zahteve današnjih strank, ampak tudi izboljšuje operativno učinkovitost in poslovno vrednost. »

Izvedite več in odkrijte komplet

Če želite izvedeti več o tem kompletu Composable Commerce Help Desk Starter Kit in si ogledati predstavitveni video, ki poudarja njegovo vsestranskost in poslovno vrednost, obiščite stran. Ta komplet je najnovejši primer inovativnosti in inženirske odličnosti podjetja Grid Dynamics v podporo njegovi strategiji rasti GigaCube. Načrtujte sejo odkrivanja s strokovnjaki za digitalno trgovino pri Grid Dynamics.

krediti

Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Virginie Majaux

»Virginie Mazaux« je izmišljen lik, ki ga je ustvarila ekipa Yourtopia.fr in simbolizira navdušenko nad blogom in družbenimi omrežji, rojeno leta 1992 v Bordeauxu. Ta lik, ki naj bi predstavljal povezano in ustvarjalno generacijo, je bil zasnovan za raziskovanje in pisanje o različnih strastih v digitalnem svetu. Čeprav "Virginia" ni resnična oseba, članki, objavljeni pod tem imenom, odražajo sodelovanje našega uredništva, ki ga druži skupen interes za komunikacijo, digitalne inovacije in družbene trende. »Virginie«, kot stvaritev Yourtopia.fr, prinaša edinstven in privlačen pogled na najnovejši razvoj na področju družbenih medijev in bloganja ter ponazarja potovanje izmišljene blogerke od njenih začetkov do ustvarjanja lastnega bloga in sodelovanje z Yourtopia.fr.